Este aviso de RGPD proporciona la información requerida conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (Reglamento (UE) 2016/679) sobre cómo se tratan los datos personales cuando utilizas este Servicio.
Complementa nuestra Política de Privacidad y tiene como objetivo garantizar transparencia sobre las bases legales del tratamiento y los derechos que te asisten como interesado.
El responsable del tratamiento es el operador de este Servicio. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos o solicitudes bajo el RGPD, puedes contactarnos a través de la página de Contacto.
Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender una solicitud.
Dependiendo de tu interacción con el Servicio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
• Datos de identificación y contacto: dirección de correo electrónico, nombre de usuario e información enviada en solicitudes de soporte.
• Datos de uso: páginas visitadas, duración de la sesión, clics, patrones de navegación y datos de referencia.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y registros de seguridad.
• Datos de cookies y consentimiento: estado de consentimiento, preferencias y identificadores de cookies.
Tratamos los datos personales para:
• proporcionar, mantener y operar el Servicio;
• responder a consultas y solicitudes de soporte;
• garantizar la seguridad y prevenir usos indebidos;
• analizar el uso del Servicio para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario (cuando esté permitido);
• cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos.
Nos basamos en una o varias de las siguientes bases legales:
• Ejecución de contrato (Art. 6(1)(b)): cuando el tratamiento sea necesario para prestar funcionalidades solicitadas.
• Intereses legítimos (Art. 6(1)(f)): seguridad, prevención de fraude y mejora del Servicio, equilibrados con tus derechos.
• Consentimiento (Art. 6(1)(a)): para cookies no esenciales u otras tecnologías cuando sea requerido.
• Obligación legal (Art. 6(1)(c)): cuando el tratamiento sea necesario para cumplir la ley aplicable.
Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que actúan como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento, infraestructura, seguridad y herramientas de soporte.
Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.
También podremos divulgar información a autoridades competentes cuando lo exija la ley o para proteger derechos, seguridad e integridad del Servicio.
Si los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, aplicaremos las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales reconocidos.
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o según lo exijan las obligaciones legales.
Los registros de seguridad pueden conservarse por un período limitado para investigar y prevenir abusos. Las comunicaciones de soporte pueden conservarse para resolver incidencias y mantener registros internos.
No utilizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares en el sentido del Artículo 22 del RGPD.
No obstante, pueden aplicarse medidas automáticas básicas de seguridad, como limitaciones de acceso o bloqueo de actividad sospechosa para proteger el Servicio.
Conforme a la normativa aplicable, tienes derecho a:
• Acceso a tus datos personales (Art. 15).
• Rectificación de datos inexactos (Art. 16).
• Supresión de datos (“derecho al olvido”) (Art. 17).
• Limitación del tratamiento (Art. 18).
• Portabilidad de los datos facilitados (Art. 20).
• Oposición al tratamiento basado en intereses legítimos (Art. 21).
• Retirada del consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo.
Si resides en el EEE o en el Reino Unido, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en tu país de residencia, lugar de trabajo o donde se haya producido la supuesta infracción.
Para ejercer tus derechos bajo el RGPD, puedes contactarnos a través de la página de Contacto indicando claramente la solicitud.
Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley. En caso de solicitudes complejas, podremos ampliar el plazo conforme a lo permitido por la normativa.
Cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento para el uso de cookies no esenciales y tecnologías similares.
Puedes modificar tus preferencias a través del banner de cookies (si está disponible) o mediante la configuración de tu navegador. La retirada del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado previamente.